Умови використання
1. Загальні положення
Ці Умови використання регулюють відносини між LifeGuide Collective та користувачами нашого веб-сайту і послуг. Використовуючи наш сайт або користуючись нашими послугами, ви автоматично погоджуєтеся з цими умовами в повному обсязі.
Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих умов, будь ласка, утримайтеся від використання нашого сайту та послуг. Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови в будь-який час без попереднього повідомлення.
2. Опис послуг
LifeGuide Collective надає послуги з фізичного оздоровлення, включаючи але не обмежуючись:
- Групові заняття йогою
- Індивідуальні тренування
- Аква-фітнес програми
- Медитативні практики
- Дихальні техніки
- Консультації спеціалістів
- Скандинавська ходьба
- Танцювальна терапія
3. Реєстрація та користувацькі акаунти
Для отримання повного доступу до наших послуг може знадобитися реєстрація. При реєстрації ви зобов'язуєтеся:
Надавати точну та актуальну інформацію про себе
Підтримувати конфіденційність ваших облікових даних
Негайно повідомляти нас про будь-яке несанкціоноване використання вашого акаунта
Нести повну відповідальність за всі дії, здійснені через ваш акаунт
4. Медичні застереження та обмеження
Участь у наших програмах може містити фізичні навантаження. Користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що:
- Проконсультувалися з лікарем перед початком занять (якщо маєте проблеми зі здоров'ям)
- Розумієте ризики, пов'язані з фізичною активністю
- Беретеу повну відповідальність за свій фізичний стан під час занять
- Зобов'язуєтеся негайно припинити заняття у випадку погіршення самопочуття
5. Правила поведінки користувачів
Користуючись нашим сайтом та послугами, ви погоджуєтеся дотримуватися наступних правил:
Дозволено
- ✓ Поважливе ставлення до інших учасників
- ✓ Дотримання інструкцій викладачів
- ✓ Підтримка чистоти та порядку
- ✓ Своєчасне прибуття на заняття
- ✓ Відповідальне ставлення до обладнання
Заборонено
- ✗ Порушення громадського порядку
- ✗ Дискримінаційна або образлива поведінка
- ✗ Використання неправдивої інформації
- ✗ Порушення авторських прав
- ✗ Заняття під впливом алкоголю чи наркотиків
6. Оплата та повернення коштів
Умови оплати та повернення коштів за наші послуги:
Оплата
- • Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
- • Доступні щомісячні та річні пакети послуг
- • Ціни вказані в українських гривнях з урахуванням податків
- • Платежі здійснюються через захищені платіжні системи
Повернення коштів
- • Повернення можливе протягом 14 днів з моменту оплати (за умови відсутності відвідувань)
- • При відмові з медичних причин - часткове повернення за невикористані заняття
- • Повернення обробляється протягом 10 робочих днів
- • Адміністративний збір може становити 5% від суми повернення
7. Інтелектуальна власність
Всі матеріали на цьому сайті, включаючи але не обмежуючись текстами, зображеннями, відео, аудіо записами та програмними засобами, є власністю LifeGuide Collective або використовуються на законних підставах.
Ви маєте право:
- • Переглядати матеріали для особистого користування
- • Ділитися посиланнями на наш контент у соціальних мережах
- • Використовувати наші рекомендації для власної практики
Ви не маєте права:
- • Копіювати, відтворювати або розповсюджувати наші матеріали без дозволу
- • Використовувати наші матеріали в комерційних цілях
- • Видавати наші матеріали за свої власні
8. Обмеження відповідальності
LifeGuide Collective докладає максимальних зусиль для забезпечення якісних та безпечних послуг, однак ми не можемо гарантувати конкретних результатів або повної відсутності ризиків.
Ми не несемо відповідальності за:
- • Травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій
- • Погіршення стану здоров'я через приховування медичної інформації
- • Технічні збої в роботі сайту
- • Втрату даних через дії третіх осіб
Ми гарантуємо:
- • Кваліфіковану підготовку наших інструкторів
- • Індивідуальний підхід до кожного клієнта
- • Дотримання стандартів безпеки під час занять
- • Конфіденційність ваших персональних даних
9. Скасування та перенесення занять
Правила скасування та перенесення занять для зручності всіх учасників:
Скасування клієнтом
- • За 24 години до заняття - без штрафних санкцій
- • За 12-24 години - списується 50% вартості заняття
- • Менше ніж за 12 годин - списується повна вартість
- • У випадку хвороби (з довідкою) - заняття переноситься
Скасування організатором
- • Повне повернення коштів або перенесення на інший час
- • Повідомлення не пізніше ніж за 2 години до початку
- • Компенсація транспортних витрат (за домовленістю)
10. Припинення дії угоди
Ці умови діють до їх припинення будь-якою зі сторін. Ми залишаємо за собою право припинити ваш доступ до послуг у випадку порушення цих умов.
Підстави для припинення обслуговування:
- • Систематичне порушення правил поведінки
- • Надання неправдивих медичних даних
- • Неоплата послуг протягом встановленого терміну
- • Образлива поведінка щодо персоналу або інших клієнтів
- • Будь-які дії, що можуть нашкодити репутації або безпеці центру
11. Контактна інформація та вирішення спорів
Якщо у вас виникли питання щодо цих умов або ви хочете подати скаргу, будь ласка, зв'яжіться з нами найзручнішим для вас способом. Ми зобов'язуємося розглянути всі звернення протягом 10 робочих днів.
Для загальних питань:
Через контактну форму на головній сторінці
Для вирішення спорів:
Офіційне письмове звернення через форму зв'язку
Час роботи підтримки:
Пн-Пт: 9:00-18:00, Сб: 10:00-15:00
Термін відповіді:
До 24 годин для звичайних запитань
12. Заключні положення
Ці Умови використання регулюються законодавством України. У випадку виникнення спорів, що не можуть бути вирішені шляхом переговорів, сторони звертаються до компетентних судових органів.
Якщо будь-яке положення цих умов буде визнане недійсним, це не впливає на дійсність інших положень. Недійсне положення замінюється найбільш близьким за змістом дійсним положенням.